1. Geltungsbereich und rechtliche Grundlage
Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zum Casino Innsbruck sowie die Nutzung der digitalen Angebote der Casinos Austria AG. Das Casino Innsbruck, Salurner Straße 15, 6020 Innsbruck, ist eine staatlich konzessionierte Spielbank und wird als Standort der Casinos Austria AG betrieben. Betreiberin der Websites www.casinos.at und shop.casinos.at ist die Casinos Austria AG, Rennweg 44, 1030 Wien.
Für den Besuch der Spielbank gelten die Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG sowie die einschlägigen Bestimmungen des österreichischen Glücksspielgesetzes. Für die Nutzung der Websites und des Casinos Austria Members Club gelten ergänzend die Online-Nutzungsbedingungen der Casinos Austria AG & Österreichische Lotterien GmbH Unternehmensgruppe. Mit dem Betreten der Spielbank sowie mit der Registrierung eines Members-Club-Kontos werden diese Regelungen verbindlich anerkannt.
2. Zutrittsvoraussetzungen
2.1 Mindestalter und Identitätsnachweis
Der Zutritt zur Spielbank ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Beim Einlass ist ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Als anerkannte Dokumente gelten:
- Personalausweis
- Reisepass
- Führerschein
- sonstige amtliche Lichtbildausweise
Kopien von Ausweisdokumenten - weder in digitaler Form auf einem Smartphone noch als physische Papierkopie - werden beim Einlass akzeptiert. Es ist das Originaldokument vorzulegen.
2.2 Spielkarte und GlücksCard
Der Zutritt zur Spielbank erfolgt ausschließlich mit einer personalisierten Spielkarte oder GlücksCard. Der Eintritt ist kostenlos. Die Ausstellung der Spielkarte ist an die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises geknüpft. Ohne gültige Spielkarte ist der Zutritt zum Spielbetrieb nicht möglich.
2.3 Kleiderordnung
Für den Besuch gilt eine angemessene Kleiderordnung. Allzu legere Kleidung wie etwa Jogginghosen oder Badeschuhe ist nicht gestattet. Formelle Abendkleidung ist nicht zwingend vorgeschrieben, das Erscheinungsbild hat jedoch dem Rahmen einer Spielbank zu entsprechen.
3. Spielbetrieb und Öffnungszeiten
Die Besuchs- und Spielordnung legt folgende Rahmenbedingungen für den Spielbetrieb fest:
| Bereich | Beginn des Spielbetriebs |
|---|---|
| Automatenspiel (Jackpot-Bereich) | 10:00 Uhr |
| Klassisches Lebendspiel (Tischspiele) | 17:00 Uhr |
Die Gesamtdauer des Spielbetriebs an einem Spieltag darf 20 Stunden nicht überschreiten. Am 24. Dezember (Heiligabend) sowie in den unmittelbar darauffolgenden Nachtstunden bleibt die Spielbank geschlossen. Aktuelle Öffnungszeiten sind auf der offiziellen Website unter www.casinos.at/casinos/innsbruck abrufbar.
4. Nutzungsbedingungen für Online-Dienste
4.1 Zugang zur Website und Registrierung
Die Websites www.casinos.at und shop.casinos.at können von Personen ab 18 Jahren genutzt werden. Nicht registrierte Gäste haben eingeschränkten Zugang zu öffentlichen Inhalten. Registrierte Nutzerinnen und Nutzer mit einem Members-Club-Konto erhalten Zugang zu zusätzlichen Online-Funktionen.
Die Registrierung eines Members-Club-Kontos ist kostenlos. Mit der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zustande. Grundlage dieses Vertrags sind die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung der Casinos Austria AG & Österreichische Lotterien GmbH Unternehmensgruppe. Sofern das Konto mit dem Casinos Austria Members Club verknüpft wird, gelten zusätzlich die jeweiligen Teilnahmebedingungen des Members Club.
4.2 Kündigung des Nutzungsvertrags
Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Die Kündigung ist möglich:
- per E-Mail an [email protected]
- per eingeschriebenem Brief an Casinos Austria AG, Rennweg 44, 1030 Wien
Nach Eingang der Kündigung wird das Konto deaktiviert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für personenbezogene Daten bleiben davon unberührt.
4.3 Online-Shop (shop.casinos.at)
Für Käufe über den Casinos Austria Online-Shop unter shop.casinos.at gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf der jeweiligen Shop-Seite abrufbar sind. Diese regeln unter anderem Bestellvorgang, Zahlungsabwicklung, Rücktrittsrecht und Lieferbedingungen.
5. Hausrecht und Verhaltensregeln
Die Spielbank ist berechtigt, Personen den Zutritt zu verweigern oder vom Spielbetrieb auszuschließen, wenn diese:
- die Zutrittsvoraussetzungen nicht erfüllen,
- gegen die Besuchs- und Spielordnung verstoßen,
- den geordneten Spielbetrieb stören,
- Anzeichen problematischen Spielverhaltens aufweisen oder
- gegen gesetzliche Vorgaben verstoßen.
Das Hausrecht liegt bei der Spielbankleitung und wird im Rahmen der geltenden Besuchs- und Spielordnung ausgeübt. Die vollständige Besuchs- und Spielordnung für das Casino Innsbruck ist als PDF unter folgendem Pfad abrufbar: www.casinos.at/fileadmin/00_Casinos/12_Downloads/08_Besuchs-_und_Spielordnung/casino-innsbruck.pdf
6. Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen
Das Casino Innsbruck ist in das konzernweite Spielerschutzkonzept der Casinos Austria AG eingebettet. Die Besuchs- und Spielordnung bildet den rechtlichen Rahmen für den verantwortungsvollen Spielbetrieb. Maßnahmen des Spielerschutzes umfassen unter anderem:
- Identitätsprüfung und Altersverifikation beim Einlass
- Möglichkeit zur Selbstsperre oder Fremdsperre
- Schulung des Personals im Umgang mit problematischem Spielverhalten
- Bereitstellung von Informationsmaterial zu Hilfsangeboten
Weiterführende Informationen zum Spielerschutz sind auf der offiziellen Website unter www.casinos.at/company/verantwortung/spielerschutz verfügbar.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutzerklärung der Casinos Austria AG & Österreichische Lotterien GmbH Unternehmensgruppe sowie der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet und nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben.
8. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, zur Besuchs- und Spielordnung oder zu Online-Diensten stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:
- Telefon: +43 512 587040
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Casino Innsbruck, Salurner Straße 15, 6020 Innsbruck, Österreich
Für Anfragen zum Members Club und zu Online-Diensten: [email protected]